Questions fréquentes

Livraison

Combien de temps ? 48h partout en France métropolitaine par Chronopost.

Combien ça coûte ? Livraison offerte dès 50€ d'achat, sinon 4,90€.

Où livrez-vous ? France métropolitaine, Corse et DOM-TOM sur devis.

Paiement

Quels moyens ? CB, PayPal, Klarna 4× sans frais, virement.

Est-ce sécurisé ? Paiement Stripe, données chiffrées, 3D Secure activé.

Retours & garantie

Puis-je retourner un produit ? 30 jours pour changer d'avis, retour gratuit.

Quelle garantie ? 2 ans constructeur sur tous nos produits.

Un produit défectueux ? Écrivez à [email protected] avec photos, on répond sous 24h.

Produits

Quel BTU pour ma pièce ? Voir le guide d'achat.

Différence mobile vs split ? Mobile = 0 installation. Split = plus silencieux mais installation pro requise.